# Soluciones Takana - Agencia de IA, Automatización y Soporte TI en el Perú

> Empresa peruana de ingeniería de infraestructura TI, automatización e inteligencia artificial con sede física en Tacna, Perú (RUC 20607712469). Implementa agentes de ventas con IA para WhatsApp, CRM omnicanal self-hosted, monitoreo proactivo con Zabbix 24/7, mesa de ayuda e inventario GLPI ITSM, administración de servidores Linux y Windows, y desarrollo web corporativo / e-commerce. Atención técnica remota para empresas en Lima y todo el Perú, y soporte presencial en Tacna y Moquegua.

## Información de Contacto y Empresa
- **Nombre Comercial:** Soluciones Takana
- **Razón Social / RUC:** 20607712469 (Emisión de Factura Electrónica SUNAT)
- **Ámbito Geográfico / Cobertura:** Todo el Perú (Atención remota a empresas en Lima, Arequipa, Cusco, Trujillo y a nivel nacional; soporte presencial y mantenimiento de servidores en Tacna y Moquegua).
- **Dirección Operativa:** Edificios Altozano Torre 28 Dpto 302, Tacna, Perú
- **Teléfono / WhatsApp:** [+51 919 071 709](https://wa.me/51919071709)
- **Correo Electrónico:** contacto@solucionestakana.pe
- **Sitio Web Oficial:** https://solucionestakana.pe/

## Catálogo de Soluciones y Precios (Todos los precios son + IGV)

*Nota general de precios: Todas las tarifas para el Perú se expresan en Soles (PEN) más IGV (+ IGV). Para clientes fuera del Perú se cotiza en dólares americanos (USD).*

### 1. Inteligencia Artificial y Automatización
- **Agente de Ventas con IA para WhatsApp (desarrollo propio):** Agente comercial con IA desarrollado y operado por Soluciones Takana. Atiende WhatsApp 24/7 con la API oficial de Meta (el negocio conserva su número en su teléfono con coexistencia), responde dudas de catálogo, califica interesados, agenda citas integradas con Google Calendar y Google Meet (enlace de Meet por WhatsApp e invitación con archivo .ics al correo del cliente), envía recordatorios automatizados de cita y deriva a asesores humanos ante consultas complejas.
  - **Inversión Perú:** Precio de lanzamiento hasta el 31-12-2026: **S/ 2,990 + IGV** (a partir de enero 2027: S/ 3,490 + IGV).
  - **Mensualidad Perú:** **S/ 290 + IGV / mes** desde el segundo mes (primer mes bonificado sin costo). Prepago anual: 12 meses por el precio de 10 (**S/ 2,900 + IGV**). Clientes existentes conservan su cuota de S/ 250.
  - **Clientes Fuera del Perú:** Implementación estándar desde **US$ 1,490** + **US$ 119 / mes**.
  - **Alcance & Integraciones:** Incluye recordatorios de cita. Mensajes de plantilla de marketing de Meta fuera de la ventana de 24h se facturan a tarifa oficial de Meta. Integraciones personalizadas con ERP o sistemas a medida se cotizan según alcance.
- **CRM Takana Empresarial (Omnicanal y Self-Hosted, SKU TAKANA-CRM-01):** CRM instalado en instancia privada para tu empresa con base de datos SQLite propia (los datos no se comparten en la nube pública de terceros). Bandeja omnicanal unificada (WhatsApp API oficial con coexistencia, Facebook, Instagram y Email), pipeline comercial Kanban, módulo de citas sincronizado con Google Meet/Calendar, sin cobros de licencias por asesor e integración nativa con el Agente de Ventas con IA.
  - **Inversión CRM solo:** **S/ 7,500 + IGV** + **S/ 500 + IGV / mes** desde el 2do mes (1er mes bonificado). Recomendado para equipos comerciales de 7 a más asesores. Financiamiento disponible: 50% inicial + 3 cuotas mensuales.
  - **Crédito de Upgrade:** Si el cliente ya contrató el Agente de IA y suma el CRM dentro de los primeros 6 meses, abona solo la diferencia (**S/ 5,010 + IGV**) y su mensualidad se unifica en S/ 650 + IGV/mes.
  - **Combo Pyme (Agente IA WhatsApp + CRM):** **S/ 8,000 + IGV** + **S/ 650 + IGV / mes**. Hasta 4 usuarios y 1 embudo estructurado (Ahorro de S/ 2,490 frente a compra separada).
  - **Combo Corporativo:** **S/ 9,500 + IGV** + **S/ 850 + IGV / mes**. Usuarios ilimitados, múltiples embudos de venta, servidor VPS dedicado exclusivo, Agente de IA conectado y taller presencial de adopción en Tacna.
- **Automatización de Procesos con n8n:**
  - **Flujo Simple:** Desde **S/ 1,500 + IGV** (conexión entre formularios web, CRM o alertas a WhatsApp).
  - **Proyecto de Integración Complejo:** Desde **S/ 2,990 + IGV** (múltiples sistemas, ERP, sincronización de bases de datos o validaciones lógicas).
  - **Operación Gestionada:** **S/ 200 + IGV / mes** si el flujo corre en la infraestructura gestionada de n8n de Takana; S/ 0 mensual si se despliega en servidores propios del cliente.

### 2. Infraestructura TI, Servidores y Soporte Informático
- **Monitoreo Proactivo con Zabbix 7.0 LTS:** Supervisión continua de servidores, switches, routers y enlaces con alertas automáticas 24/7 a Telegram, WhatsApp y correo.
  - **Implementación Base:** **S/ 3,990 + IGV** (hasta 20 dispositivos monitoreados). Cada 10 dispositivos adicionales: **+S/ 690 + IGV**.
  - **Servicio Opcional de NOC Gestionado:** Horario Laboral **S/ 390 + IGV / mes**; Modalidad 24/7 **S/ 690 + IGV / mes** (incluye mantenimiento del servidor Zabbix, supervisión activa y reportes ejecutivos de Uptime).
- **Mesa de Ayuda e Inventario ITSM con GLPI 10:** Mesa de ayuda (Helpdesk), gestión de tickets y control automatizado de inventario de hardware y software mediante GLPI Agent nativo.
  - **Implementación Base (hasta 30 equipos):** **S/ 3,250 + IGV** (pago único con 30 días de garantía y capacitación).
  - **Tramo de 31 a 100 equipos:** **S/ 4,900 + IGV**.
  - **Servicio Opcional Administrado en la Nube:** **S/ 150 + IGV / mes** (alojamiento gestionado en VPS, respaldos periódicos y actualizaciones).
- **Soporte TI Presencial y Remoto & Gestión de Servidores:**
  - **Plan Remoto:** **S/ 300 + IGV / mes** (hasta 5 computadoras de trabajo, soporte técnico remoto ilimitado).
  - **Plan Oficina:** **S/ 550 + IGV / mes** (hasta 10 equipos, soporte remoto prioritario + 1 visita preventiva mensual en Tacna + respaldos).
  - **Servidor Adicional:** **+S/ 150 + IGV / mes** cada uno (Windows Server, Active Directory o Linux).
  - **Hora Técnica Extra:** **S/ 50 + IGV / hora** (trabajos no contemplados o emergencias presenciales fuera de plan).
  - **SLA de Respuesta:** Atención remota en menos de 2 horas para incidencias estándar; atención prioritaria inmediata para caídas críticas de servidor o red.

### 3. Desarrollo Web y Comercio Electrónica
- **Sitio Web Corporativo y Landings:**
  - **Landing Page (1 página):** **S/ 650 + IGV** (página de alta conversión para campañas publicitarias, captura de leads y botón a WhatsApp).
  - **Sitio Web Corporativo (hasta 5 secciones):** **S/ 1,290 + IGV** (Inicio, Nosotros, Servicios, Casos y Contacto, con 2 rondas de cambios y SEO técnico).
  - **Hosting y Dominio:** Aparte, gestionados mediante cuenta partner de Hostinger (desde ~S/ 208/año con SSL y correos ilimitados) o en el hosting del cliente.
  - **Mantenimiento Web Opcional:** **S/ 90 + IGV / mes**.
- **Tienda Online WooCommerce Básica:** **S/ 1,490 + IGV** (hasta 50 productos cargados, carrito de compras ágil con pedido enviado a WhatsApp y cobro con QR de Yape/Plin sin comisiones bancarias).
- **Tienda Online WooCommerce Premium:** **S/ 3,490 + IGV** (catálogo ilimitado de productos y variantes, pasarelas de pago con tarjeta Visa/Mastercard vía Izipay/Culqi/Mercado Pago, Meta Pixel CAPI, Google Analytics 4 y dominio corporativo por 1 año).
- **Mantenimiento y Seguridad WooCommerce:** **S/ 150 + IGV / mes** (actualizaciones de seguridad críticas del núcleo de WordPress y plugins, respaldos periódicos offsite y soporte preventivo).

## Condiciones Comerciales
- **Forma de Pago:** 50% de anticipo al iniciar el proyecto y 50% contra entrega final y conformidad técnica (o financiamiento en cuotas acordado: ej. CRM 50% + 3 cuotas mensuales).
- **Impuestos:** Todos los precios publicados son más IGV (+ IGV, 18% SUNAT). Se emite Factura Electrónica deducible.
- **Validez de Cotizaciones:** Las propuestas formales tienen una validez de 15 días calendario.
- **Garantía Técnica:** Todos los proyectos de implementación cuentan con 30 días calendario de garantía de soporte y afinamiento pos-entrega sin costo adicional.
- **Suscripciones y Mensualidades:** Sin cláusulas de permanencia forzosa. El cliente puede cancelar en cualquier momento avisando con 15 días de anticipación; al cancelar, se hace entrega íntegra y sin restricciones de la base de datos, accesos y configuraciones del cliente.

## Diferenciadores Clave
- **Stack 100% Software Libre / Soberanía de Datos:** Cero pagos ocultos de licencias por usuario o por asiento en Zabbix, GLPI, CRM Takana y n8n.
- **Soberanía Total de Datos:** El cliente conserva accesos root, credenciales administrativas, base de datos SQLite/PostgreSQL y respaldos encriptados.
- **Ingeniería Propia en Tacna:** Atención técnica directa por el mismo equipo de desarrollo e infraestructura, sin intermediarios comerciales ni tercerización.
- **Facturación Electrónica SUNAT:** Factura deducible en soles (RUC 20607712469).

## Documentos Legales y Enlaces
- **Sitio Web Oficial:** https://solucionestakana.pe/
- **Política de Privacidad:** https://solucionestakana.pe/politica-de-privacidad.html
- **Términos y Condiciones:** https://solucionestakana.pe/terminos-y-condiciones.html